窝牛装修深耕C2C服务打通交易与沟通闭环
窝牛装修深耕C2C服务打通交易与沟通闭环
窝牛装修深耕C2C服务 打通交易与沟通闭环家装已成兵家聚集之地，一是由于巨大的市场规模，二是该行业由于信息不对称原因存在着大量的痛点需求，苍山装修改造行业升级提升效率的空间很大，所以窝牛装修深耕C2C服务 打通交易与沟通闭环+”的趋势下一时间风起云涌，玩家云集。
当大家面对一个共同的市场，因为资源禀赋与竞争优势的差异，各自选择的切入点也不尽相同。有无所不能的平台型玩家，也有专注家装供应链整合的玩家，还有装璜装修与业主的B2C电商模式，也有直接连接k21与业主的C2C服务模式，可谓百花齐放，百家争鸣。
虽然模式众多，但是大家无一例外都是在解决信息不对称的问题，通过整合供应链，或者减少代理层级来改变家装领域的成本结构，已达到提升效率，较低成本的目的。而且，在这个过程中，将推动传统家装行业的转型升级，提升用户体验。
所以我们会发现，大家都在强调整合家装供应链的价值，而在笔者看来，整合家装供应链的价值毋庸置疑，但这是一个长期的过程。现实来说，以窝牛装修为代表的连接k21与业主直接交易的C2C家装电商模式同样具备这样的效率，而且能在家装服务上提供更多的个性化价值。
窝牛装修上的k21超过00人,分布全国40多个大城市。与ktv装修材料装修平台不一样的是，窝牛装修更加突出k21与他们的家装设计作品，由k21自己发布和维护的，并且窝牛的平台不对k21收取任何费用。
对于追求个性化家装设计与一体化解决方案的用户需求来说，窝牛装修通过连接k21和业主，业主通过感兴趣的设计作品可以直接在应用内和附近的k21进行沟通，进而实现线上咨询，线下服务体验的过程。最近，为了进一步提升k21与业主之间的沟通效率，提高在线交易转化率与用户体验，窝牛装修在产品设计上做了重大的改变。
k21和用户可以进行语音聊天并收藏图文类聊天内容。这样一来，用户和k21未来都可以快速通过收藏的内容来与对方继续深入沟通，设计师也可以将自己的服务内容、收费标准等信息编辑成文字或图片发送给用户以为参考，进一步提升双方的沟通效率。
设计师可以在线开启预约功能。如果用户对某个设计师的作品很感兴趣，想要直接预约设计师，则可以在聊天框里直接发起预约订单，并完成在线支付；设计师打开APP后将会收到用户的预约信息，并可以直接通过APP内用户预留的手机号码直接进行拨打，从而提升双方的交易转化率。
通过这两个重要的功能设计，窝牛装修大大提升了设计师与用户的沟通效率与交易效率，从而使得双方的连接效率得到进一步提升。而且在整个家装服务的过程中，任何服务资源都只需对接设计师一人, 设计师能为业主提供设计、施工、监理团队推荐、建材家居导购、软装搭配套餐、售后保障、金融等一站式服务。
可以说，蜗牛装修由此改变了业主与整个装修产业链之间的关系。设计师成为了家装产业链中整合各类服务和产品资源的中心，相对于窝牛装修深耕C2C服务 打通交易与沟通闭环家装平台而言，窝牛装修的设计师直接变为了业主的装修全程顾问，并且业主选择设计师时可以更直观方便,沟通与预约更加具有效率，这种一站式的体验更加人性化。
我们可以发现，窝牛装修的模式更德清装修公司装修领域的“淘宝”，专注搭建平台与制定规则，把更多的自交给入驻平台的设计师，从而提供一个C2C家装服务电商平台，用户的交易和沟通都可以在窝牛应用内完成，从而为装修和家居用户创建一种全新的消费体验。这应该也会窝牛装修深耕C2C服务 打通交易与沟通闭环家装的一个重要突破口。
